Politique de confidentialité

Les formulaires contiennent des informations très personnelles. Voici précisément ce qu’OtterFill collecte, ce qu’il conserve, pour combien de temps et qui peut y accéder.

Dernière mise à jour le 9 octobre 2026

Ce que nous collectons

Formulaires et documents: Les formulaires et documents que vous importez, vos réponses et votre conversation avec l’assistant. Ils servent uniquement à remplir votre formulaire.
Votre compte: Si vous vous connectez : votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de connexion. Vous pouvez lire et remplir un formulaire sans compte.
Paiements: Les paiements sont gérés par notre prestataire de paiement. Nous recevons le détail de votre achat et une référence de reçu, jamais votre numéro de carte.
Utilisation: Le nombre de requêtes à l’IA et leur coût, jamais leur contenu. Une version brouillée et irréversible de votre adresse IP, pour limiter les abus. Votre pays, pour afficher le bon prix.
Organisations: Les clients et documents ajoutés par les membres de l’équipe, ainsi qu’un journal indiquant qui a fait quoi et quand, jamais les réponses elles-mêmes.

Ce que nous conservons et pour combien de temps

Formulaires et documents: Suppression automatique après 7 jours, ou 30 jours pour un formulaire payé. Vous pouvez les supprimer à tout moment.
Formulaires des organisations: Conservés pendant la durée choisie par l’organisation : 30, 60 ou 90 jours.
Copies envoyées pour la lecture: Les fichiers envoyés à notre fournisseur d’IA pour lire le formulaire sont supprimés en même temps que celui-ci.
Structure du formulaire: Pour lire plus vite un formulaire la prochaine fois, nous pouvons conserver ses questions. Jamais les réponses de quiconque.
Données de compte et de facturation: Conservées tant que votre compte existe, puis aussi longtemps que les règles fiscales et comptables l’exigent.

Qui peut consulter un formulaire

Vos formulaires: Vous seul, connecté à votre compte. Un formulaire commencé sans compte est accessible uniquement par son lien privé.
Formulaires des organisations: Les administrateurs de l’organisation et le membre auquel le formulaire est attribué.
Liens clients: Un lien nécessite un code distinct à 6 chiffres. Cinq codes erronés le verrouillent, et un nouveau lien révoque tous les accès précédents.
Ce que nous conservons sur les liens: Uniquement des empreintes brouillées (hachages) des liens, codes et accès, jamais les codes eux-mêmes.

Ce que nous ne faisons jamais

Inscrire vos réponses dans les journaux: Les réponses et le contenu des documents ne sont jamais inscrits dans nos journaux.
Entraîner des modèles avec vos données: Vos formulaires et documents ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.
Vendre vos données: Nous ne les vendons pas et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Envoyer à votre place: OtterFill n’envoie jamais de formulaire à une administration. Vous l’envoyez vous-même.
Créer notre propre système de sécurité: La connexion, les mots de passe et les paiements sont gérés par des prestataires spécialisés, pas par du code maison.

Qui nous aide à faire fonctionner OtterFill

Fournisseur d’IA: OpenAI lit votre formulaire, le traduit, répond à vos questions et détermine où placer les réponses. Nous lui demandons de ne pas conserver le contenu, et les fichiers envoyés sont supprimés avec le formulaire.
Connexion: Clerk gère les comptes, organisations, membres et rôles.
Paiements: Stripe gère les paiements, reçus et remboursements.
Hébergement et protection: Des prestataires d’hébergement cloud, de bases de données et de stockage de fichiers assurent le fonctionnement du service. La vérification humaine de Cloudflare bloque les abus automatisés.
Dans ChatGPT: Si vous utilisez OtterFill dans ChatGPT, votre conversation est également soumise aux conditions d’OpenAI. Dans ChatGPT, nous ne demandons jamais de numéros de pièces d’identité, de données de carte bancaire, de mots de passe ou d’informations de santé.
Obligations légales: Nous ne partageons des données avec d’autres destinataires que si la loi l’exige.

Cookies

Connexion: Les cookies de notre prestataire de connexion vous permettent de rester connecté.
Langue: Un cookie mémorise la langue choisie.
Vérification humaine: La vérification humaine peut déposer un cookie pour distinguer les personnes des robots.
Statistiques: Aucun cookie publicitaire. Les pages vues et la vitesse de chargement sont comptées sans cookie, et les adresses privées des formulaires sont exclues.

Vos choix

Supprimer un formulaire: Utilisez Supprimer le formulaire sur sa page. Le formulaire, vos documents et la conversation sont supprimés immédiatement, ainsi que toutes leurs copies.
Vos données: Demandez-nous une copie de vos données, leur correction, ou la suppression de votre compte et des données associées. Nous répondons sous un mois.
Réclamations: Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Autres informations utiles

Autres pays: Nos prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays, notamment aux États-Unis, avec des garanties appropriées.
Enfants: OtterFill n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Modifications: Lorsque cette politique change de manière importante, nous mettons à jour la date en haut de page.

Des questions sur vos données ?

Écrivez-nous pour toute question ou demande liée à la confidentialité. Chaque message est lu par une personne.

support@otterfill.com