한국어

개인정보 처리방침

양식에는 매우 개인적인 정보가 담깁니다. OtterFill이 무엇을 수집하고, 무엇을 얼마나 보관하며, 누가 볼 수 있는지 정확히 안내합니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 9일

수집하는 정보

양식과 문서: 업로드한 양식과 문서, 입력한 답변, 어시스턴트와의 대화를 수집합니다. 양식 작성에만 사용합니다.
계정: 로그인하는 경우 이름, 이메일 주소, 로그인 정보를 수집합니다. 계정 없이도 양식을 읽고 작성할 수 있습니다.
결제: 결제는 결제 서비스 제공업체가 처리합니다. OtterFill은 구매 내역과 영수증 참조 정보만 받으며, 카드 번호는 받지 않습니다.
사용량: AI 요청 수와 비용만 수집하며 내용은 수집하지 않습니다. 악용 방지를 위해 원래 주소로 복원할 수 없도록 변환한 IP 주소를 사용합니다. 해당 지역의 가격을 표시하기 위해 국가 정보도 수집합니다.
조직: 팀 구성원이 추가한 고객과 문서, 누가 언제 무엇을 했는지에 대한 로그를 수집합니다. 답변 자체는 기록하지 않습니다.

보관하는 정보와 기간

양식과 문서: 7일 후 자동 삭제되며, 결제한 양식은 30일 후 삭제됩니다. 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.
조직 양식: 조직에서 선택한 30일, 60일 또는 90일 동안 보관합니다.
양식 판독용 사본: 양식을 읽기 위해 AI 제공업체에 전송한 파일은 양식과 함께 삭제됩니다.
양식 구조: 다음에 같은 양식을 더 빠르게 읽기 위해 질문을 보관할 수 있습니다. 누구의 답변도 보관하지 않습니다.
계정 및 결제 기록: 계정이 유지되는 동안, 그리고 세무·회계 규정에서 요구하는 기간 동안 보관합니다.

양식에 접근할 수 있는 사람

개인 양식: 본인 계정으로 로그인한 사용자만 볼 수 있습니다. 계정 없이 시작한 양식은 해당 양식의 비공개 링크로만 열 수 있습니다.
조직 양식: 조직 관리자와 해당 양식을 배정받은 구성원만 볼 수 있습니다.
고객 링크: 링크에는 별도의 6자리 코드가 필요합니다. 코드를 5회 틀리면 잠기며, 새 링크를 만들면 이전의 모든 접근 권한이 종료됩니다.
링크 관련 저장 정보: 링크, 코드, 접근 정보의 해시값만 저장합니다. 코드 자체는 저장하지 않습니다.

절대 하지 않는 일

답변을 로그에 기록: 답변과 문서 내용은 로그에 기록하지 않습니다.
사용자 데이터로 학습: 양식과 문서를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
데이터 판매: 데이터를 판매하지 않으며 광고 목적으로 공유하지 않습니다.
대신 제출: OtterFill은 기관에 양식을 보내지 않습니다. 제출은 직접 하세요.
보안 기능 자체 제작: 로그인, 비밀번호, 결제는 자체 제작 코드가 아닌 전문 업체가 처리합니다.

OtterFill 운영을 지원하는 업체

AI 제공업체: OpenAI가 양식을 읽고 번역하며, 질문에 답하고, 답변을 입력할 위치를 찾습니다. 콘텐츠를 저장하지 않도록 요청하며, 전송한 파일은 양식과 함께 삭제됩니다.
로그인: Clerk가 계정, 조직, 구성원, 역할을 관리합니다.
결제: Stripe가 결제, 영수증, 환불을 처리합니다.
호스팅 및 보호: 클라우드 호스팅, 데이터베이스, 파일 저장소 제공업체가 서비스 운영을 지원합니다. Cloudflare의 사람 확인 기능이 자동화된 악용을 방지합니다.
ChatGPT에서 사용: ChatGPT에서 OtterFill을 사용하면 대화에는 OpenAI의 약관도 적용됩니다. ChatGPT에서는 신분증 번호, 카드 정보, 비밀번호, 건강 정보를 요청하지 않습니다.
법적 요구: 법에서 요구하는 경우에만 그 밖의 대상에게 데이터를 공유합니다.

쿠키

로그인: 로그인 제공업체의 쿠키로 로그인 상태를 유지합니다.
언어: 선택한 언어를 쿠키에 저장합니다.
사람 확인: 사람과 봇을 구분하기 위해 사람 확인 기능이 쿠키를 설정할 수 있습니다.
통계: 광고 쿠키는 사용하지 않습니다. 페이지 조회수와 로딩 속도는 쿠키 없이 집계하며, 비공개 양식 주소는 제외합니다.

사용자의 선택

양식 삭제: 양식 페이지에서 ‘양식 삭제’를 사용하세요. 양식, 문서, 대화와 모든 사본이 즉시 제거됩니다.
개인정보 요청: 데이터 사본, 정보 정정, 계정 및 관련 보유 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 1개월 이내에 답변합니다.
민원: 관할 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

그 밖의 안내

국외 처리: 서비스 제공업체는 적절한 보호조치에 따라 미국을 포함한 거주 국가 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
아동: OtterFill은 만 16세 미만을 위한 서비스가 아닙니다.
변경: 이 방침에 중요한 변경이 있으면 상단의 날짜를 업데이트합니다.

개인정보가 궁금하신가요?

개인정보 관련 질문이나 요청을 보내주세요. 모든 메시지는 담당자가 직접 읽습니다.

support@otterfill.com