Політика конфіденційності

Форми містять дуже особисту інформацію. Тут ми пояснюємо, що саме збирає OtterFill, що й як довго зберігає та хто має доступ до цих даних.

Останнє оновлення: 9 жовтня 2026 року

Що ми збираємо

Форми й документи: Завантажені вами форми й документи, ваші відповіді та розмову з помічником. Вони використовуються лише для заповнення вашої форми.
Обліковий запис: Якщо ви входите в обліковий запис: ваше ім’я, електронну адресу й дані для входу. Читати й заповнювати форму можна без облікового запису.
Платежі: Платежі обробляє наш платіжний провайдер. Ми отримуємо інформацію про покупку й ідентифікатор квитанції, але ніколи — номер вашої картки.
Використання: Кількість запитів до ШІ та їхню вартість, але не вміст. Незворотно перетворений відбиток IP-адреси для запобігання зловживанням. Вашу країну, щоб показувати відповідну ціну.
Організації: Клієнтів і документи, які додають учасники команди, а також журнал дій: хто, що й коли зробив. Самі відповіді — ніколи.

Що й як довго ми зберігаємо

Форми й документи: Автоматично видаляються через 7 днів або через 30 днів для оплаченої форми. Ви можете видалити їх самостійно будь-коли.
Форми організацій: Зберігаються протягом обраного організацією строку: 30, 60 або 90 днів.
Копії для розпізнавання: Файли, надіслані нашому ШІ-провайдеру для читання форми, видаляються разом із формою.
Структура форми: Щоб наступного разу швидше прочитати форму, ми можемо зберігати її запитання. Але ніколи — чиїсь відповіді.
Дані облікового запису й платежів: Зберігаються, поки існує ваш обліковий запис, і стільки, скільки вимагають податкові та бухгалтерські правила.

Хто має доступ до форми

Ваші форми: Лише ви після входу у свій обліковий запис. Форма, розпочата без облікового запису, відкривається лише за її приватним посиланням.
Форми організації: Адміністратори організації та учасник, якому призначено форму.
Посилання для клієнтів: Для посилання потрібен окремий 6-значний код. П’ять неправильних кодів блокують його, а нове посилання припиняє весь попередній доступ.
Що ми зберігаємо про посилання: Лише незворотні відбитки (хеші) посилань, кодів і даних доступу — ніколи самі коди.

Чого ми ніколи не робимо

Не записуємо відповіді в журнали: Відповіді й вміст документів ніколи не потрапляють у наші журнали.
Не навчаємо моделі на ваших даних: Ваші форми й документи не використовуються для навчання моделей ШІ.
Не продаємо ваші дані: Ми не продаємо їх і не передаємо для реклами.
Не подаємо форми за вас: OtterFill ніколи не надсилає форму до установи. Ви подаєте її самостійно.
Не створюємо власних засобів захисту: Вхід, паролі й платежі обробляють спеціалізовані провайдери, а не наш самописний код.

Хто допомагає нам надавати OtterFill

ШІ-провайдер: OpenAI читає вашу форму, перекладає її, відповідає на запитання й визначає, куди вписати відповіді. Ми просимо не зберігати вміст, а надіслані файли видаляються разом із формою.
Вхід: Clerk обробляє облікові записи, організації, учасників і ролі.
Платежі: Stripe обробляє платежі, квитанції й повернення коштів.
Хостинг і захист: Провайдери хмарного хостингу, баз даних і файлових сховищ забезпечують роботу сервісу. Перевірка Cloudflare на те, що ви людина, запобігає автоматизованим зловживанням.
У ChatGPT: Якщо ви використовуєте OtterFill у ChatGPT, на вашу розмову також поширюються умови OpenAI. У ChatGPT ми ніколи не просимо номери документів, дані карток, паролі чи інформацію про здоров’я.
Вимоги закону: Ми передаємо дані будь-кому іншому лише тоді, коли цього вимагає закон.

Файли cookie

Вхід: Файли cookie нашого провайдера входу підтримують ваш сеанс.
Мова: Файл cookie запам’ятовує вибрану вами мову.
Перевірка на людину: Перевірка може встановлювати файл cookie, щоб відрізняти людей від ботів.
Статистика: Немає рекламних файлів cookie. Перегляди сторінок і швидкість завантаження рахуються без cookie, а приватні адреси форм не враховуються.

Ваші можливості

Видалення форми: Натисніть «Видалити форму» на її сторінці. Форма, ваші документи й розмова видаляються відразу разом з усіма копіями.
Ваші дані: Попросіть копію своїх даних, їх виправлення або видалення облікового запису й пов’язаних із ним даних. Ми відповімо протягом одного місяця.
Скарги: Ви також можете подати скаргу до місцевого органу захисту персональних даних.

Що ще варто знати

Інші країни: Наші провайдери можуть обробляти дані за межами вашої країни, зокрема в США, із належними гарантіями захисту.
Діти: OtterFill не призначений для дітей до 16 років.
Зміни: Коли ця політика суттєво змінюється, ми оновлюємо дату вгорі.

Маєте запитання про свої дані?

Напишіть нам із будь-яким запитанням або запитом щодо конфіденційності. Кожне повідомлення читає людина.

support@otterfill.com