Chính sách quyền riêng tư

Biểu mẫu chứa những thông tin rất riêng tư. Dưới đây là chính xác những gì OtterFill thu thập, lưu giữ trong bao lâu và ai có thể xem.

Cập nhật lần cuối ngày 9 tháng 10 năm 2026

Thông tin chúng tôi thu thập

Biểu mẫu và tài liệu: Biểu mẫu và tài liệu bạn tải lên, câu trả lời bạn cung cấp và cuộc trò chuyện với trợ lý. Chúng chỉ được dùng để điền biểu mẫu của bạn.
Tài khoản của bạn: Nếu bạn đăng nhập: tên, địa chỉ email và thông tin đăng nhập. Bạn có thể đọc và điền biểu mẫu mà không cần tài khoản.
Thanh toán: Nhà cung cấp thanh toán xử lý giao dịch. Chúng tôi nhận thông tin về mục bạn mua và mã tham chiếu biên nhận, không bao giờ nhận số thẻ.
Mức sử dụng: Số yêu cầu AI và chi phí, không bao giờ thu thập nội dung yêu cầu. Dạng đã biến đổi của địa chỉ IP, không thể khôi phục thành địa chỉ gốc, để hạn chế lạm dụng. Quốc gia của bạn để hiển thị giá phù hợp.
Tổ chức: Khách hàng và tài liệu do thành viên thêm, cùng nhật ký ai làm gì và vào lúc nào, không bao giờ ghi câu trả lời.

Biểu mẫu và tài liệu: Tự động xóa sau 7 ngày, hoặc 30 ngày với biểu mẫu đã trả phí. Bạn có thể tự xóa bất cứ lúc nào.
Biểu mẫu của tổ chức: Lưu trong thời gian tổ chức chọn: 30, 60 hoặc 90 ngày.
Bản sao gửi để đọc: Tệp gửi cho nhà cung cấp AI để đọc biểu mẫu được xóa cùng với biểu mẫu.
Cấu trúc biểu mẫu: Để đọc biểu mẫu nhanh hơn lần sau, chúng tôi có thể lưu các câu hỏi. Không bao giờ lưu câu trả lời của bất kỳ ai theo cách này.
Hồ sơ tài khoản và thanh toán: Lưu trong thời gian tài khoản tồn tại và theo thời hạn quy định về thuế, kế toán.

Biểu mẫu của bạn: Chỉ bạn, khi đăng nhập bằng tài khoản của mình. Biểu mẫu tạo không cần tài khoản chỉ mở được qua liên kết riêng của nó.
Biểu mẫu của tổ chức: Quản trị viên của tổ chức và thành viên được giao biểu mẫu.
Liên kết cho khách hàng: Liên kết cần mã 6 chữ số gửi riêng. Nhập sai năm lần sẽ khóa liên kết; liên kết mới chấm dứt mọi quyền truy cập trước đó.
Thông tin lưu về liên kết: Chỉ lưu dấu vân tay đã biến đổi (hàm băm) của liên kết, mã và thông tin truy cập, không lưu chính các mã đó.

Ghi câu trả lời vào nhật ký: Câu trả lời và nội dung tài liệu không bao giờ được ghi vào nhật ký của chúng tôi.
Huấn luyện bằng dữ liệu của bạn: Biểu mẫu và tài liệu của bạn không được dùng để huấn luyện mô hình AI.
Bán dữ liệu của bạn: Chúng tôi không bán dữ liệu và không chia sẻ để quảng cáo.
Nộp thay bạn: OtterFill không bao giờ gửi biểu mẫu đến cơ quan tiếp nhận. Bạn tự nộp.
Tự xây dựng cơ chế bảo mật: Đăng nhập, mật khẩu và thanh toán do các nhà cung cấp chuyên môn xử lý, không dùng mã tự xây dựng.

Nhà cung cấp AI: OpenAI đọc biểu mẫu, dịch, giải đáp câu hỏi và xác định vị trí điền câu trả lời. Chúng tôi yêu cầu không lưu nội dung; tệp được gửi sẽ được xóa cùng biểu mẫu.
Đăng nhập: Clerk xử lý tài khoản, tổ chức, thành viên và vai trò.
Thanh toán: Stripe xử lý thanh toán, biên nhận và hoàn tiền.
Lưu trữ và bảo vệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cơ sở dữ liệu và lưu trữ tệp duy trì dịch vụ. Tính năng xác minh người dùng của Cloudflare ngăn lạm dụng tự động.
Trong ChatGPT: Nếu sử dụng OtterFill trong ChatGPT, cuộc trò chuyện của bạn cũng chịu các điều khoản riêng của OpenAI. Trong ChatGPT, chúng tôi không bao giờ yêu cầu số giấy tờ tùy thân, dữ liệu thẻ, mật khẩu hay thông tin sức khỏe.
Pháp luật: Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên khác khi pháp luật yêu cầu.

Đăng nhập: Cookie từ nhà cung cấp đăng nhập giúp duy trì trạng thái đăng nhập.
Ngôn ngữ: Một cookie ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn.
Xác minh người dùng: Tính năng xác minh có thể đặt cookie để phân biệt người dùng với bot.
Thống kê: Không có cookie quảng cáo. Lượt xem trang và tốc độ tải được đếm mà không dùng cookie, và địa chỉ riêng của biểu mẫu được loại trừ.

Xóa biểu mẫu: Dùng nút Xóa biểu mẫu trên trang biểu mẫu. Biểu mẫu, tài liệu và cuộc trò chuyện được xóa ngay, cùng mọi bản sao.
Dữ liệu của bạn: Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu, sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản cùng thông tin chúng tôi lưu về tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một tháng.
Khiếu nại: Bạn cũng có thể khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Quốc gia khác: Nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn, bao gồm tại Hoa Kỳ, với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Trẻ em: OtterFill không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi.
Thay đổi: Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang.

Viết cho chúng tôi nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư. Mọi tin nhắn đều có người đọc.