OtterFill隱私權政策
表單往往包含非常私人的資訊。以下清楚說明 OtterFill 收集什麼、保留哪些資料與保留多久，以及誰能查看。
最後更新：2026 年 10 月 9 日
我們收集什麼
- 表單與文件
- 你上傳的表單與文件、填寫的答案，以及與助理的對話。這些資料僅用於協助填寫你的表單。
- 你的帳號
- 登入時，我們會取得你的姓名、電子郵件地址與登入資料。不建立帳號也能閱讀及填寫表單。
- 付款
- 付款由付款服務商處理。我們只會收到購買項目及收據參考編號，不會取得你的卡號。
- 使用情況
- AI 請求的次數與成本，不包含請求內容。為防止濫用，我們會保留經不可逆處理的 IP 位址，無法還原成原始位址。我們也會取得你的國家，以顯示適用價格。
- 機構
- 團隊成員新增的客戶與文件，以及誰在何時做了什麼的操作日誌，但不包含答案內容。
保留哪些資料，以及保留多久
- 表單與文件
- 7 天後自動刪除；付費表單則為 30 天。你也可以隨時自行刪除。
- 機構表單
- 依機構選擇的期限保留：30、60 或 90 天。
- 傳送供讀取的副本
- 傳送給 AI 服務商以讀取表單的檔案，會與表單一併刪除。
- 表單結構
- 為了下次更快讀取表單，我們可能保留表單上的問題，但絕不保留任何人的答案。
- 帳號與帳務紀錄
- 在帳號存續期間，以及稅務與會計法規要求的期間內保留。
誰能查看表單
- 你的表單
- 只有登入你帳號的你能查看。未登入帳號就開始填寫的表單，只能透過該表單專屬的私人連結開啟。
- 機構表單
- 機構管理員，以及獲指派該表單的成員。
- 客戶連結
- 連結需要另外提供的 6 位數存取碼。輸入錯誤五次就會鎖定；建立新連結後，先前的存取權都會失效。
- 我們儲存的連結資料
- 只儲存連結、存取碼及存取憑證的雜湊值，不會儲存存取碼本身。
我們絕不會做的事
- 記錄你的答案
- 答案與文件內容絕不寫入我們的日誌。
- 用你的資料訓練模型
- 你的表單與文件不會用於訓練 AI 模型。
- 出售你的資料
- 我們不出售資料，也不為廣告用途分享資料。
- 替你提交
- OtterFill 不會將表單傳送給承辦單位，由你自行提交。
- 自行打造安全系統
- 登入、密碼與付款由專業服務商處理，而非自行撰寫的程式碼。
協助我們營運 OtterFill 的服務商
- AI 服務商
- OpenAI 會讀取與翻譯表單、回答你的問題，並找出答案應填入的位置。我們要求它不儲存內容，傳送的檔案也會與表單一併刪除。
- 登入
- Clerk 處理帳號、機構、成員與角色。
- 付款
- Stripe 處理付款、收據與退款。
- 主機與防護
- 雲端主機、資料庫及檔案儲存服務商維持服務運作。Cloudflare 的真人驗證用於防止自動化濫用。
- 在 ChatGPT 中使用
- 若你在 ChatGPT 中使用 OtterFill，對話也受 OpenAI 的條款規範。在 ChatGPT 中，我們絕不要求提供身分證件號碼、付款卡資料、密碼或健康資訊。
- 法律要求
- 只有法律要求時，我們才會向其他對象提供資料。
Cookie
- 登入
- 登入服務商的 Cookie 會讓你保持登入狀態。
- 語言
- Cookie 會記住你選擇的語言。
- 真人驗證
- 真人驗證可能設定 Cookie，以區分真人與機器人。
- 統計
- 不使用廣告 Cookie。頁面瀏覽量與載入速度的統計不使用 Cookie，表單的私密網址不計入。
你的選擇
- 刪除表單
- 在表單頁面選擇「刪除表單」。表單、文件與對話及其所有副本都會立即移除。
- 你的資料
- 你可以要求取得資料副本、修正資料，或刪除帳號及我們持有的相關資料。我們會在一個月內回覆。
- 申訴
- 你也可以向當地資料保護主管機關提出申訴。
其他須知
- 跨國處理
- 我們的服務商可能在你所在國家以外的地區（包括美國）處理資料，並採取適當的保護措施。
- 兒童
- OtterFill 不適用於未滿 16 歲的兒童。
- 政策變更
- 本政策有重要變更時，我們會更新頁面頂端的日期。