OtterFillগোপনীয়তা নীতি
ফর্মে অত্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য থাকে। OtterFill ঠিক কী সংগ্রহ করে, কী রাখে, কত দিন রাখে এবং কারা দেখতে পারেন, তা এখানে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ ৯ অক্টোবর, ২০২৬
আমরা কী সংগ্রহ করি
- ফর্ম ও নথি
- আপনার আপলোড করা ফর্ম ও নথি, দেওয়া উত্তর এবং সহকারীর সঙ্গে কথোপকথন। এগুলো শুধু আপনার ফর্ম পূরণে ব্যবহার করা হয়।
- আপনার অ্যাকাউন্ট
- সাইন ইন করলে: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও সাইন-ইনের তথ্য। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও ফর্ম পড়া ও পূরণ করা যায়।
- পেমেন্ট
- আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতা পেমেন্ট পরিচালনা করে। আমরা আপনার কেনাকাটার তথ্য ও রসিদের রেফারেন্স পাই, কার্ড নম্বর কখনো পাই না।
- ব্যবহার
- কতগুলো AI অনুরোধ করা হয়েছে ও তার খরচ, অনুরোধের বিষয়বস্তু নয়। অপব্যবহার ঠেকাতে আপনার IP ঠিকানার এমন রূপান্তরিত সংস্করণ রাখা হয়, যা থেকে আসল ঠিকানা ফিরিয়ে আনা যায় না। সঠিক মূল্য দেখাতে আপনার দেশের তথ্য রাখা হয়।
- প্রতিষ্ঠান
- দলের সদস্যদের যোগ করা ক্লায়েন্ট ও নথি এবং কে কখন কী করেছেন তার লগ। উত্তরগুলো কখনো নয়।
আমরা কী রাখি, কত দিন রাখি
- ফর্ম ও নথি
- ৭ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, পেমেন্ট করা ফর্মের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর। যেকোনো সময় নিজেও মুছতে পারেন।
- প্রতিষ্ঠানের ফর্ম
- প্রতিষ্ঠানের বেছে নেওয়া সময় পর্যন্ত রাখা হয়: ৩০, ৬০ বা ৯০ দিন।
- পড়ার জন্য পাঠানো কপি
- ফর্ম পড়তে আমাদের AI সেবাদাতাকে পাঠানো ফাইলগুলো ফর্মের সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।
- ফর্মের কাঠামো
- পরের বার দ্রুত পড়তে আমরা ফর্মের প্রশ্নগুলো রাখতে পারি। কারও উত্তর কখনো নয়।
- অ্যাকাউন্ট ও বিলের রেকর্ড
- আপনার অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত এবং কর ও হিসাবরক্ষণের নিয়ম অনুযায়ী যত দিন দরকার, রাখা হয়।
কারা ফর্ম দেখতে পারেন
- আপনার ফর্ম
- আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে শুধু আপনিই দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ছাড়া শুরু করা ফর্ম শুধু তার নিজস্ব ব্যক্তিগত লিংক দিয়ে খোলে।
- প্রতিষ্ঠানের ফর্ম
- প্রতিষ্ঠানের অ্যাডমিনরা এবং ফর্মটি যাঁকে বরাদ্দ করা হয়েছে সেই সদস্য।
- ক্লায়েন্ট লিংক
- লিংকের সঙ্গে আলাদা ৬ সংখ্যার কোড লাগে। পাঁচবার ভুল কোড দিলে লক হয়ে যায়, আর নতুন লিংক তৈরি হলে আগের সব অ্যাক্সেস বন্ধ হয়।
- লিংক সম্পর্কে যা রাখি
- শুধু লিংক, কোড ও অ্যাক্সেসের রূপান্তরিত ফিঙ্গারপ্রিন্ট (হ্যাশ) রাখি, কোডগুলো কখনো নয়।
আমরা যা কখনো করি না
- আপনার উত্তর লগে রাখা
- উত্তর ও নথির বিষয়বস্তু কখনো আমাদের লগে লেখা হয় না।
- আপনার তথ্য দিয়ে প্রশিক্ষণ
- আপনার ফর্ম ও নথি AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না।
- আপনার তথ্য বিক্রি
- আমরা তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্যও শেয়ার করি না।
- আপনার হয়ে জমা দেওয়া
- OtterFill কোনো দপ্তরে ফর্ম পাঠায় না। আপনি নিজেই জমা দেন।
- নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা বানানো
- সাইন-ইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিশেষজ্ঞ সেবাদাতারা পরিচালনা করেন, নিজেদের বানানো কোড দিয়ে নয়।
OtterFill চালাতে যাঁরা সাহায্য করেন
- AI সেবাদাতা
- OpenAI আপনার ফর্ম পড়ে, অনুবাদ করে, প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং কোথায় উত্তর বসবে তা খুঁজে দেয়। আমরা একে বিষয়বস্তু সংরক্ষণ না করতে বলি, আর পাঠানো ফাইলগুলো ফর্মের সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।
- সাইন-ইন
- Clerk অ্যাকাউন্ট, প্রতিষ্ঠান, সদস্য ও ভূমিকা পরিচালনা করে।
- পেমেন্ট
- Stripe পেমেন্ট, রসিদ ও অর্থ ফেরত পরিচালনা করে।
- হোস্টিং ও সুরক্ষা
- ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ও ফাইল সংরক্ষণ সেবাদাতারা সেবা সচল রাখেন। Cloudflare-এর মানুষ যাচাই ব্যবস্থা স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার ঠেকায়।
- ChatGPT-এর ভেতরে
- ChatGPT-তে OtterFill ব্যবহার করলে আপনার কথোপকথনে OpenAI-এর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। ChatGPT-তে আমরা কখনো পরিচয়পত্রের নম্বর, কার্ডের তথ্য, পাসওয়ার্ড বা স্বাস্থ্যতথ্য চাই না।
- আইন
- আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলেই শুধু অন্য কারও সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি।
কুকি
- সাইন-ইন
- আমাদের সাইন-ইন সেবাদাতার কুকি আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে।
- ভাষা
- একটি কুকি আপনার বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখে।
- মানুষ যাচাই
- মানুষ ও বট আলাদা করতে যাচাই ব্যবস্থা একটি কুকি রাখতে পারে।
- পরিসংখ্যান
- বিজ্ঞাপনের কুকি নেই। কুকি ছাড়াই পৃষ্ঠা ভিউ ও লোডের গতি গণনা করা হয়, এবং ব্যক্তিগত ফর্মের ঠিকানা বাদ দেওয়া হয়।
আপনার বিকল্প
- ফর্ম মুছুন
- ফর্মের পাতায় ‘ফর্ম মুছুন’ ব্যবহার করুন। ফর্ম, আপনার নথি ও কথোপকথন সব কপিসহ সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়।
- আপনার তথ্য
- আপনার তথ্যের কপি, সংশোধন, অথবা অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই।
- অভিযোগ
- আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।
আরও যা জানা দরকার
- অন্য দেশ
- যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে আমাদের সেবাদাতারা যুক্তরাষ্ট্রসহ আপনার দেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারেন।
- শিশু
- OtterFill ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।
- পরিবর্তন
- এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা উপরের তারিখ হালনাগাদ করি।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের লিখুন। প্রতিটি মেসেজ একজন মানুষ পড়েন।
support@otterfill.com