Contactez-nous
Un problème de formulaire, une question sur la facturation ou vos données ? Écrivez-nous : une personne vous répondra.
E-mail de l’assistance
support@otterfill.comNous répondons par e-mail, généralement sous deux jours ouvrés.
Pour quelles questions nous contacter
- Aide avec un formulaire
- Expliquez ce que vous faisiez et le problème rencontré. Si possible, ajoutez l’adresse de la page du formulaire.
- Facturation et remboursements
- Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour le paiement et sa date approximative. Vos reçus se trouvent dans le portail de facturation de votre compte.
- Confidentialité et demandes sur les données
- Demandez une copie de vos données, une correction ou une suppression. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.
- Organisations et abonnements
- Offres, membres de l’équipe, liens clients, durées de conservation ou accord de traitement des données.
- Un problème de sécurité
- Si quelque chose vous semble anormal ou peu sûr, dites-nous ce que vous avez observé. Nous prenons chaque signalement au sérieux.
Avant de nous écrire
N’envoyez pas de mots de passe, numéros de carte bancaire ou numéros de pièces d’identité par e-mail. Nous ne vous les demanderons jamais.