Termos de serviço

As regras de utilização do OtterFill, em linguagem clara. Ao usar o serviço, aceita estes termos.

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1O que é o OtterFill

O OtterFill é uma ferramenta online que lê um formulário que carrega, apresenta-o como perguntas claras no seu idioma, ajuda a preenchê-lo e devolve o original preenchido e uma lista das suas respostas.

O OtterFill nunca entrega um formulário por si. Cabe-lhe verificar o resultado e entregar o formulário.

2Não é aconselhamento jurídico, e a IA pode errar

O OtterFill é uma ferramenta de preenchimento de formulários. Explica o significado de uma pergunta, mas não presta aconselhamento jurídico, fiscal, sobre imigração ou outro aconselhamento profissional, nem toma decisões por si. Para obter aconselhamento sobre a sua situação, consulte um profissional qualificado.

A IA pode cometer erros. As respostas que preenche aguardam a sua confirmação. É responsável por ler e corrigir o formulário e pelas informações que entrega.

3Utilizar o OtterFill

Tem de ter idade suficiente para aceitar estes termos no local onde vive e, no mínimo, 16 anos. Se usar o OtterFill para uma organização, confirma que tem autorização para agir em seu nome.

Não use o OtterFill para infringir a lei, apresentar informações falsas ou enganosas, fazer-se passar por outra pessoa ou carregar informações sobre terceiros sem ter o direito de o fazer. Não ataque, sobrecarregue ou extraia dados do serviço de forma automatizada, não contorne os seus limites nem tente aceder a formulários que não lhe pertencem.

É responsável pela sua conta e por tudo o que é feito através dela.

4O seu conteúdo

Mantém a propriedade dos formulários, documentos e respostas que fornece. Autoriza o OtterFill a tratá-los, incluindo através dos fornecedores de IA descritos na política de privacidade, apenas para lhe prestar o serviço.

Eliminamos formulários e documentos automaticamente após os períodos indicados na política de privacidade, e pode eliminá-los a qualquer momento. Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA.

O original preenchido e a lista de respostas são seus para utilizar.

5Utilização gratuita, créditos e planos

Ler um formulário, preenchê-lo e descarregar uma lista das respostas é gratuito, e pode experimentar o assistente de IA gratuitamente dentro de certos limites. Podemos alterar ou suspender a utilização gratuita, por exemplo, em caso de uso excessivo.

Os créditos são comprados uma única vez. Um crédito desbloqueia um formulário durante o período indicado na compra; formulários mais longos podem usar mais de um crédito, conforme indicado antes de desbloquear. Os créditos não utilizados permanecem na sua conta.

Os planos para organizações são subscrições que se renovam mensal ou anualmente até serem canceladas e incluem um número de formulários por período. Os formulários extra são faturados à medida que os usa. Um administrador pode cancelar no portal de faturação; o plano termina no fim do período já pago.

Os preços são apresentados antes do pagamento e podem variar por país. Podem acrescer impostos no pagamento. Os pagamentos são processados pelo nosso fornecedor de pagamentos.

6Organizações e clientes

Uma organização é responsável pelos seus membros, pelos clientes que convida e por ter o direito de tratar as informações dos clientes, incluindo o seu consentimento quando exigido por lei.

As ligações de partilha e os códigos de acesso destinam-se à pessoa a quem são enviados. Envie a ligação e o código separadamente e desative a ligação se chegar à pessoa errada.

7Reembolsos

Se um problema do nosso lado impedir que obtenha o original preenchido pelo qual pagou, escreva-nos e resolveremos o problema ou reembolsaremos o pagamento.

Nos restantes casos, as compras não são reembolsáveis depois de um formulário ser desbloqueado, salvo quando a lei dispuser em contrário. Os planos podem ser cancelados a qualquer momento para o período seguinte.

8Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o OtterFill em funcionamento, mas não prometemos que esteja sempre disponível ou sem erros. Podemos melhorar, alterar ou remover funcionalidades.

O OtterFill depende de outros serviços, como fornecedores de IA, autenticação e pagamentos. Não somos responsáveis pelas suas interrupções.

9Exclusões e limites de responsabilidade

O OtterFill é fornecido tal como está, sem garantias de adequação a um fim específico ou de que o resultado será aceite por qualquer entidade.

Na medida permitida por lei, o OtterFill não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, incluindo uma candidatura rejeitada, atrasada ou incorreta. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se ao montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à mesma. Nada nestes termos limita direitos legais que não possam ser limitados.

10Terminar a utilização

Pode deixar de usar o OtterFill e eliminar os seus formulários a qualquer momento. Podemos suspender ou terminar o acesso se infringir estes termos ou colocar o serviço ou outras pessoas em risco.

11Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão mais recente, e usar o OtterFill após uma alteração significa que a aceita. Se a alteração for relevante, iremos assinalá-la claramente no site.

Dúvidas sobre estes termos?

Escreva-nos e uma pessoa responderá.

support@otterfill.com